ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ - Ünite 5 Konu Anlatımı 1
Acil Çağrı Merkezinin haberleşme ilkelerini kavrayabilme Acil Çağrı Merkezlerinde Karşılaşılan Sorunlar Acil Çağrı Merkezlerinde karşılaşılan iletişim sorunlarını kavrayabilme ve çözüm üretebilme Acil durumlarda medya ve sosyal medyanın kullanımı ve takibinin önemini kavrayabilme