ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ - Ünite 1 Konu Anlatımı 1
Acil çağrı merkezleri ve hizmetinin ne anlama geldiğini tanımlayabilme Tek numara sistemi acil çağrı merkezi hizmetleri unsurlarının neler olduğunu açıklayabilme Acil Çağrı Merkezi ve Diğer Acil Yardım Kurum Yapılarını açıklayabilme Müstakil acil çağrı birimlerini ve acil çağrı merkezi çalışma modellerini sıralayabilme