KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ - Ünite 4 Konu Anlatımı 1
Konaklama hizmetlerinde kalite geliştirmenin nedenlerini açıklayabileceksiniz. Kalite geliştirme tekniklerini yorumlayabileceksiniz. Kalite gelişiminde kullanılan klasik araçları sıralayabileceksiniz. Kalite gelişiminde kullanılan yeni araçları sıralayabilecek bilgi ve becerilere sahip olabileceksiniz.