SATIŞ TEKNİKLERİ - Ünite3 Özet - Animasyonlu Anlatım
Satış sürecinde iletişimin ne anlama geldiğini ve hangi yollarla gerçekleştiğini açıklayabileceksiniz. Satış elemanı ile müşteri arasındaki iletişimin hangi unsurlardan oluştuğunu değerlendirebileceksiniz. Satışta sözlü iletişimin unsurlarını sıralayabileceksiniz. Satışta sözsüz iletişim kanallarının neler olduğunu tanıyabileceksiniz. Satışta müşterilerin farklı iletişim kurma tarzlarının neler olduğunu açıklayabileceksiniz. Satışta etkili iletişimin önünde hangi engellerin olduğunu açıklayabilecek bilgi ve becerilere sahip olacaksınız.