SAĞLIK İŞLETMELERİNDE KALİTE YÖNETİMİ - Ünite 2 Konu Anlatımı 1
Toplam kalite yönetiminin amaçlarını ve temel ilkelerini açıklayabilme, Toplam kalite yönetimine yön veren başlıca düşünürleri sıralayabilme, Toplam kalite yönetiminde kullanılan araçları tanımlayabilme, Sağlık işletmelerinde toplam kalite yönetimi uygulanırken karşılaşılabilecek engelleri sıralayabilme