ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ - Ünite 1 Konu Anlatımı 1
İletişim kavramını açıklayabileceksiniz. İletişimde algının rolünü tanımlayabileceksiniz. Anlaşmanın ilk adımı olan anlamayı ve anlamak için gereken etkin dinleme unsurlarını sıralayabileceksiniz. Empatinin ne olduğu; neden ve nasıl gösterilmesi gerektiğini ifade edebileceksiniz. Empatik iletişimin sonuçlarını tartışabileceksiniz. Başkalarına, kendine ve karşıdakine odaklı iletişimi değerlendirebileceksiniz.