YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR - Ünite 7 Konu Anlatımı 1
Kalite kavramını ve özelliklerini tanımlayabileceksiniz. Kalite ve maliyet kavramlarını ilişkilendirebileceksiniz. Kalite ve toplam kalite kavramlarının tarihsel gelişim sürecini açıklayabileceksiniz. Kalite öncülerini (kalite guruları) ve toplam kalite felsefesinin gelişimine katkılarını açıklayabileceksiniz. Toplam kalite yönetimi felsefesinin temellerini açıklayabileceksiniz. Uluslararası kalite güvence sistemlerini ve standartlarını tanımlayabileceksiniz. Altı sigma yaklaşımını ve toplam kalite yönetimi ile ilişkisini açıklayabileceksiniz.