KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ - Ünite 7 Konu Anlatımı 1
Kalite yönetim sistemlerinin temellerini tanımlayabileceksiniz. Standardizasyon ve sertifikasyon sürecinin farkını açıklayabileceksiniz. Konaklama işletmelerinde kalite güvence sistemlerini listeleyebileceksiniz. Konaklama işletmelerinin uyduğu uluslararası standartları açıklayabileceksiniz. Kalite ödüllerini listeleyebilecek bilgi ve becerilere sahip olabileceksiniz.