YOLCU HİZMETLERİ - Ünite7 Özet
Uçağa kabul sürecini açıklayabileceksiniz. Uçakta eksik yolcu bulunması durumunda yapılması gereken işlemleri açıklayabilecek,siniz. Uçuş aksaklığına neden olan unsurları açıklayabileceksiniz. Gelen yolcu işlemlerini açıklayabileceksiniz. Yolcu hizmetlerinde kullanılan mesajların formatını açıklayabilecek bilgi ve becerilere sahip olabileceksiniz.