TEMEL SEKRETERLİK - Ünite 5 - Ünite Özet
Bu üniteyi tamamladıktan sonra aşşağıdaki soruları yanıtlayabilmek için gerekli bilgi ve becerilere sahip olacaksınz: Telefon büro iletişimindeki yeri ve önemi nedir? Telefon konuşmalarınnda temel ilkeler nelerdir? Telefon protokolü nasıl işler? Cep telefonları ile görüşürken nelere dikkat etmeli? İngilizce telefon görüşmelerinde öncelikle nelere dikkat etmeliyiz