YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ Ünite 5 Özet
Geciken, kayıp ve hasarlı bagaj işlemlerini açıklayabilecek bilgi ve becerilere sahip olabileceksiniz. Yolcu hizmetleri ile ilgili havacılık yayınlarını açıklayabileceksiniz. Özel hizmet gerektiren yolculara yönelik hizmetlerin önemini açıklayabileceksiniz. Seyahat dokümanlarını açıklayabileceksiniz. Bagaj işlemlerini açıklayabileceksiniz. Uçuşa kabul sürecini açıklayabileceksiniz. Giden gelen yolcu işlemlerini açıklayabileceksiniz.