OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ - Ünite2 Özet
"Konaklama hizmetlerinde bilgi sistemlerini ve önemini açıklayabilme Konaklama Yönetim Sistemi ve bileşenlerini sıralayabilme Konaklama hizmetlerinde iletişimin önemi kavrama Bölümlerarası ve bölüm içi iletişimde başlıca konularını açıklayabilme Müşteri iletişiminde dikkat edilecek konuları açıklayabilme"