HİZMET TASARIMI - Ünite 1 Konu Anlatımı 1
Hizmetin ne olduğunu açıklayabileceksiniz. Hizmetlerin nasıl sınıflandırıldığını açıklayabileceksiniz. Hizmetleri diğer ürünlerden ayıran özelliklerini açıklayabileceksiniz. Otel işletmelerinde sunulan hizmetleri açıklayabileceksiniz.