HAVAYOLU PAZARLAMASI - Ünite 8 Özet
İlişkisel pazarlamanın temellerini açıklayabileceksiniz. Havayolu işletmelerinde ilişkisel pazarlamanın önemi ve uygulamalarını anlatabileceksiniz. Müşteri değerinin tanımını ve önemini açıklayabileceksiniz. Müşteri sadakatinin tanımını ve önemini ifade edebileceksiniz.